Diana Gutiérrez

Soy una profesional, cuya experiencia y pasión se centra en aportar a la comunidad, implementando administrando y liderando equipos de trabajo especializados en la atención de clientes interno y externos, enfocados en brindar experiencias de servicio y en el desarrollo de las personas; cuento con experiencia en Comunicaciones, como Social Media Manager; y en los campos de Responsabilidad Social Empresarial y Calidad. Mis mayores fortalezas son el liderazgo, la planificación, la orientación al servicio, el enfoque al logro y la comunicación

Formación

Pontificia Universidad Javeriana - Colombia

Titulo Obtenido: Comunicadora Social-Periodista

Nivel de Estudio: Profesional

Duración: 01-1985 al 06-1990

Universidad del Valle - Colombia

Titulo Obtenido: Diplomada en Montaje, seguimiento y control de Call Centers

Nivel de Estudio: Diplomado

Duración: 05-2002 al 08-2002

Consultora de Performance Paraguay

Programa de Certificación de Coaching Ontológico "El camino del Aprendiz"

Titulo: Coach Ontológica Certificada

Programa de Profundización de herramientas de Coaching Organizacional "El Camino del Maestro"

Titulo: Senior Coach

Certificada como Senior Coach (SCOA) por la Federación Internacional de Coaching Ontológico Profesional 2016

Apta Vital Sport - España

Experto en Coaching Deportivo (Online) 05-2018

Experiencia Profesional

COACHING Y CAPACITACION

Cargo: Directora - Senior Coach

Duración: 08-2018 hasta la fecha

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO PRIVADA

Cargo: Directora de Talento Humano

Duración: 05-2015 al 08-2018

Sector: Educación Superior

CIDESA-CONNECTING S.A.

2do Cargo: Jefe de Desarrollo Organizacional (Comunicación y RSE)

Duración: 05-2012 al 30-04-2013

1er Cargo: Jefe de Calidad y Formación

Duración: 02-2012 al 05-2013

Cargo: BPO

COVATEL S.A. E.S.P.

Cargo: Jefe de Centro de Soporte a Clientes

Duración: 02-2002 al 12-2010

Sector: Telecomunicaciones

COLVANES LTDA. ENVIA

Cago: Jefe de Servicio al Cliente

Duración: 2001

Sector: Transporte de Mercancía y Mensajería

AVANTEL S.A.

Cargo: Coordinadora Nacional del Centro de Atención al Usuario-CAU

Duración: 10-1998 al 05-2000

Sector: Telecomunicaciones